Bienvenidos a la Tienda Virtual

 

Les informamos que estaremos atendiéndolos a través de las lineas relacionadas a continuación:
Eduardo Castro Pastor 3164002004
Ana Isabel Arango Góez 3168754343


La sede de la calle 10 #30-30 Local 207 ya no atenderá al público. 
La linea única 4444887 está en proceso de traslado. Les anunciaremos en cuento este funcional.

Epson

Centro Autorizado de Servicio EPSON

Si ha detectado una falla en el equipo y la garantía a caducado, puede contactarnos para ayudarlo a definir si es necesario remitir el equipo a nuestras instalaciones o si podemos resolverlo telefónicamente.

Como definir si la garantía esta vigente?

Haga clic aquí

Puede contactarnos creando una incidencia en el siguiente enlace; uno de nuestros asesores le responderá con los pasos a seguir:

http://mercomputo.com/soporte

También contactarmos vía telefónica:

(574) 444 4887 en los horarios 9:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

O escrbirnos un correo electrónico:

[email protected]

Si aún está vigente la garantía y ha identificado una falla en el equipo debe comunicarse con el Centro de Ayuda de EPSON al número 01800-915235 y reportar la falla de su equipo. Con el apoyo del Centro de Ayuda podrá identificar si por la falla presentada debe enviar su equipo a un Centro Autorizado de Servicio (CAS) o si puede solucionarla telefónicamente.

En el caso que deba enviar el equipo a un Centro Autorizado de Servicio (CAS), el Centro de Ayuda le entregará un número de caso e indicará los CAS a los cuales puede llevar su EPSON para reparación.

Mas datos de contacto:

http://global.latin.epson.com/Soporte/Contactenos