Bienvenidos a la Tienda Virtual

 

Les informamos que estaremos atendiéndolos a través de las lineas relacionadas a continuación:
Eduardo Castro Pastor 3164002004
Ana Isabel Arango Góez 3168754343


La sede de la calle 10 #30-30 Local 207 ya no atenderá al público. 
La linea única 4444887 está en proceso de traslado. Les anunciaremos en cuento este funcional.

Asus

Centro de Servicio y Garantías Asus Medellin Colombia

Si ha detectado una falla en el equipo y la garantía a caducado, puede contactarnos para ayudarlo a definir si es necesario remitir el equipo a nuestras instalaciones o si podemos resolverlo telefónicamente.

Como definir si la garantía esta vigente?

Haga clic aquí

Puede contactarnos creando una incidencia en el siguiente enlace; uno de nuestros asesores le responderá con los pasos a seguir:

http://mercomputo.com/soporte

También contactarmos vía telefónica:

(574) 444 4887 en los horarios 9:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

O escrbirnos un correo electrónico:

[email protected]

Si aún está vigente la garantía y ha identificado una falla en el equipo debe comunicarse con el Centro de Ayuda de Asus al número 018005181937 ó 018007522417 y reportar la falla de su equipo. Con el apoyo del Centro de Ayuda podrá identificar si por la falla presentada debe enviar su equipo a un Centro Autorizado de Servicio (CAS) o si puede solucionarla telefónicamente.

En el caso que deba enviar el equipo a un Centro Autorizado de Servicio (CAS), el Centro de Ayuda le entregará un número de caso e indicará los CAS a los cuales puede llevar su Asus para reparación.

Mas datos de contacto:

http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx