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HP-Compaq

Centros autorizados de servicio de HP Colombia

Centro de Servicio y Garantías HP-Compaq Medellin Colombia

Si ha detectado una falla en el equipo y la garantía a caducado, puede contactarnos para ayudarlo a definir si es necesario remitir el equipo a nuestras instalaciones o si podemos resolverlo telefónicamente.

Como definir si la garantía esta vigente?

Haga clic aquí

Puede contactarnos creando una incidencia en el siguiente enlace; uno de nuestros asesores le responderá con los pasos a seguir:

http://mercomputo.com/soporte

También contactarmos vía telefónica:

(574) 444 4887 en los horarios 9:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm

O escrbirnos un correo electrónico:

soporte@mercomputo.com

Si aún está vigente la garantía y ha identificado una falla en el equipo debe comunicarse con el Centro de Ayuda de HP en el número 018000514746 y reportar la falla de su equipo. Con el apoyo del Centro de Ayuda podrá identificar si por la falla presentada debe enviar su equipo a un Centro Autorizado de Servicio (CAS) o si puede solucionarla telefónicamente.

En el caso que deba enviar el equipo a un Centro Autorizado de Servicio (CAS), el Centro de Ayuda le entregará un número de caso e indicará los CAS a los cuales puede llevar su HP para reparación.

Mas datos de contacto:

http://www8.hp.com/co/es/contact-hp/contact.html

Para productos:

Deskjet (excepto Business Deskjets)
Equipos Multifunción 
Presario y Pavillion de escritorio o portátil
Scanners
Laserjet (Excepto Business Laserjet) 
Proyectores HP
Fotografía Digital
Grabadores de CD y DVD
 
01-8000-51-HP INVENT 
(01-8000-51-474-68368)

Bogota:
571-602-9191 

Lunes a Domingo / 8:00 a 22:00 hrs. 
 
 
Calculadora e iPaq 
 
01-8000-51-HP INVENT 
(01-8000-51-474-68368)

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Lunes a Viernes / 8:00 a 17:00 hrs. 
 
 
Otros productos 
 
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Lunes a Viernes / 8:00 a 18:00 hrs.